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应用介绍
小红书商家版是一款专为商家量身打造的移动管理工具,加入了店铺管理、数据分析、客服沟通等多种功能,提升商家的运营效率。通过这款应用,商家可以随时随地掌握店铺的订单情况、库存状态以及发货进度等关键信息,无需再为繁琐的记录查找而烦恼。同时还支持直接在后台发布笔记,无论是种草内容还是活动推广,轻松实现,能够更高效地进行内容营销。
1、直接在后台编辑、发布笔记,无论是图文并茂的产品介绍还是活动推广,都能轻松实现。
2、客服聊天工具支持多种消息类型,包括文本、图片、订单、商品等,方便进行高效沟通。
3、升级后的首页新增新手引导和任务中心,为新商家提供详细的入门指导和丰富的任务活动。
1、聊天过程中,支持话术库联想功能,能够根据上下文快速推荐常用话术,帮助客服快速回复。
2、根据店铺数据提供专业的经营建议,从产品优化到营销策略,全方位帮助商家提升运营水平。
3、提供浏览量、点赞数、评论数、转化率等多维度数据,全面了解店铺运营情况,优化营销策略。
注:首先大家需要知道的是小红书商家版无需注册,只需在小红书内开通店铺,即可直接使用小红书账号登录,下面我来告诉大家小红书开店步骤。
1、首先需要先打开小红书app,进入软件后点击“我的”。
2、在个人信息页面,点击左上角的三横线图标,如下图所示。
3、在弹出的选项中选择“创作中心”。
4、在创作中心页面里,找到内容变现-开通店铺。
5、点击“开通店铺”,然后再次点击下方的“开通即送2000流量”。
6、最后根据自己选择相应的店铺类型,填写个人资料后等待审核即可。
7、审核通过后,按提示签署合同、缴纳保证金,即入驻成功,然后就可以使用小红书商家版app管理店铺了。
1、查看用户订单和商品详情,包括订单状态、购买数量、商品规格等信息,便于客服进行精准服务。
2、客服可发送邀评请求,鼓励用户反馈,提升用户反馈率,对于复杂问题,也可将问题转交他人处理。
3、灵活切换在线、忙碌、离线状态,根据实际工作情况合理安排工作,确保在忙碌时不会错过重要信息。
小红书商家版的店铺数据看板能够直观地展示店铺的各项核心数据,销售额、流量、转化率等关键指标一目了然,帮助商家快速了解店铺整体运营状况,做出更精准的决策。订单管理支持批量操作,涵盖订单的查询、处理、备注以及包裹备注等多个环节,极大地提升了发货效率,商家能够更高效地管理订单流程,确保客户满意度。